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【国际标杆企业考察】走进谷歌,让世界理解AI智慧

  谷歌公司(Google Inc.)成立于1998年9月4日,由拉里·佩奇和谢尔盖·布林共同创建,被公认为全球最大的搜索引擎。

  

  谷歌是一家位于美国的跨国科技企业,业务包括互联网搜索、云计算、广告技术等,同时开发并提供大量基于互联网的产品与服务,其主要利润来自于AdWords等广告服务。

  

  1999年下半年,谷歌网站“Google”正式启用。2010年3月23日,宣布关闭在中国大陆市场搜索服务。2015年8月10日,宣布对企业架构进行调整,并创办了一家名为Alphabet的“伞形公司”(Umbrella Company),成为Alphabet旗下子公司。2015年,在2015年度“世界品牌500强”排行中重返榜首,苹果和亚马逊分别位居第二和第三名。2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布,以2291.98亿美元的品牌价值重新超越苹果成为百强第一。2017年2月,Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单,排名第一。2017年6月,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,谷歌公司名列第一位。

  

  谷歌AI“小创新”,轰动整个科技圈

  

  近日,谷歌召开了一年一度的Google I/O大会。小创新

  

  毫无意外的是,AI成为谷歌2018 I/O大会上的绝对主角。有的公司“创新驱动”,有的公司“市场驱动”,如果看完谷歌2018 I/O大会,你完全可以直接说谷歌是一家“AI驱动”的公司。2017年谷歌直接明确提出“AI first”,而今年的谷歌,将AI融入进了它的所有产品线中,Android的更新不过是谷歌构建AI生态中的一环。

  

  Google Assistant:全面“类人化”

  

  从去年开始,Google Assistant的战略地位就在不断往上提。去年Google Assistant登陆iOS,同时Google Home的交互也依赖于语音,它逐渐成为一个多功能的智能平台, 贯穿于Google的所有生态当中并枝丫蔓延。

  

  而到了今年,Google Assistant正朝着全面“类人化”的方向发展。

  

  首先是语言,谷歌的语音助手已经支持30种语音,在80个国家可用;目前,Google Assistant已融入超过5亿部设备,包括40多个汽车品牌的汽车,以及5000个智能家居设备品类。

  

  其次是声音,谷歌在录音室里采集了人类的声音,捕捉声音特质,之后分析特征融入Google Assistant中,其声调、节奏都更接近人类。同时谷歌还为其新增了6个声音,其中包括了John Legend,是的,就是唱《All of Me》的那位传奇黑人歌手。

  

  再然后是交流,在与Google Assistant的对话中,再不用每次都喊Hey Google唤醒一次才问一个问题,如今的它可以同时处理多任务,甚至它还会分辨谁在跟它交流以作出相应的答案调整。

  

  然而接下来的这些改变才让人真正开始“怀疑人生”。

  

  首先Google Assistant将变得更可视化。谷歌现场演示的是向Google Assistant提问关于Pizza Bombs的菜谱,一台带有显示屏的Smart Display呈现了每一步的文字说明和视频指南。

  

  这一功能还将糅合YouTube和YouTube TV,目前包括LG、JBL和联想已经在CES上推出了类似的设备,即将在夏季开始发售。当然不仅在智能硬件终端,手机端的Google Assistant也将朝着更丰富的视觉层面发展。

  

  更为重要的是,Google Assistant开始模仿人了。首先它可以帮你完成外卖的预定,现场演示时谷歌的工作人员直接通过Google Assistant下单了一杯拿铁,以展示其全新的食物外卖及配送服务。不过在谷歌看来这没什么大不了的,Google Assistant已经可以真正成为你的私人助理,帮你完成更多的事情。

  

  在演示过程中,Google Assistant自如地完成了对真人电话客服的应答。你要理发,Google Assistant给理发店打电话,并回答出理发店里店员“几点理发”“预定客人的名字”等信息;预定餐馆时,如果没位置,它甚至会变更预定时间。

  

  这意味着无论是声音物理层的模仿,或是语言逻辑上的学习,Google Assistant正在越来越像一个“人”。它完成的是一个输出层面的建构:我们有理由相信随着AI的发展,谷歌会让Google Assistant越来越“类人化”,目前是语音层面,未来将向视觉层面拓展。它将越来越成为一个机器神经中枢,存在于所有谷歌生态的硬件终端之上。

  

  可以预见在不远的未来,机器人能与我们谈话,能为我们做得更多。在不久的将来,AI将会是整个科技圈的主导话题,乃至潮流!

  

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